Gianluca Bommarito

电子数据处理经理

Gianluca Bommarito 于 2018 年 8 月加入 ReeR，并于 2023 年初被任命为 EDP 经理。Gianluca Bommarito 拥有多年的 IT 经验，曾在服装和汽车行业的公司担任员工和顾问。

自从他在 ReeR 工作以来，公司已经发生了很大的发展，开发一个日益高效和清晰的软件平台的需求是他协调的专业团队的工作核心。

您的团队的任务是什么以及它是如何组成的？
我协调的团队由两名分析师程序员、一名分析师顾问和一群外部 IT 顾问组成，负责公司使用的软件的管理，在某些情况下还负责开发：从管理层到各个部门，我们大力推动这一目标，因为我们试图为每个实体提供顶级的软件。多年来，我们越来越多地实施工业4.0制造执行系统（MES）和高水平的智能生产：90％的生产机器与我们的管理软件或部门软件互连，以实时提供所有数据有关生产、质量、产品生产时间以及任何异常和停机时间的报告，以便我们可以实时干预。我们还运行销售预测分析软件、采购计划 MRP。在ReeR，我们拥有相当强大的IT平台，其管理系统延伸到各个部门；我们正在努力在智能生产方面充分利用工业4.0，并致力于提高智能服务水平。我们还正在提高各个级别的 IT 安全性，因为我们也希望在这方面处于领先地位。

您的日常工作是怎样的？
我们每个人都参与某些 IT 项目，其中可能还涉及与外部顾问合作，然后参与帮助台活动，以协助解决公司中可能出现的所有日常问题。我会根据具体情况，将具体任务分配给团队中最有能力处理收到的请求类型的人员。

自从您加入公司以来，应用于您工作的活动和技术发生了怎样的变化？
它发生了巨大的演变，这不仅是技术发展的结果，也是 ReeR 订单量和营业额多年来持续稳定增长的结果。这导致需要扩大 IT 团队：我们最初只有两名，现在是第四名，再加上外部顾问。随着 ReeR 的发展，组织的要求也在不断提高，因此对软件以及实施新机器与管理系统进行接口和互连的需求越来越多。

软件组件在您的生产过程中有多重要？
它在很多方面都是至关重要的。由于我们的设备与安全相关，因此它们必须可追溯到最后一个组件，因为如果设备运行出现故障或异常，我们必须能够开展召回活动。生产工艺在不断发展，我们的产品也在不断发展。因此，我们必须不断更新或开发生产软件和设备本身的软件。

ReeR 的工业 4.0 流程是什么时候开始的？
2016年，我作为顾问来到ReeR安装MES平台，该平台已经被认为是工业4.0，因为它激活了我们公司一个部门之间的数据连接——当时该部门通过安装SMD机器无法自动应用的芯片——以及管理系统。借助 MES，可以跟踪组件、报告异常情况，最重要的是，监控准确的生产时间，以便正确计算设备成本：准确评估产品的工业成本并不容易，但在销售阶段建立正确的边际性至关重要。因此，在这种情况下（以及在许多其他情况下），IT 解决了公司发展的一个基本且古老的问题。能够准确量化成本意味着能够以合适的价格出售。从本质上讲，我们提高流程效率并加快流程，使销售价格保持竞争力，并为成品提供最大的利润。

ReeR的IT平台还有人工智能的空间吗？
能够对市场动态进行预测分析的软件已经包含了可以定义为人工智能的元素。现在，人工智能的概念已经发展并变得有些极端：我们正在寻找一种东西，它不仅可以陪伴人类及其智力能力来执行任务，甚至可以取代它们。我相信我们会实现这一目标。与此同时，我们计算机科学家必须了解公司的所有流程和程序，以便能够正确干预、提供输入、改进营销、销售、生产、物流等流程……

近年来，ReeR通过设立国外子公司扩大了业务范围。这对您的工作有何影响？它带来了哪些挑战？
我们必须开发软件规范来满足大型零售商的各种需求。一个例子是产品标签。当 ReeR 决定进行激光打标时，我们购买了一台专用机器，然后必须通过软件将其与我们的管理系统连接，这样只需扫描条形码，我们就可以获得有关单个设备的所有信息：序列号、生产情况批次、技术规格等。
另一方面，对于分支机构，我们目前正在选择软件，使他们能够将其计算机系统连接到我们总部的计算机系统，以创建一个在多个方面有用的广泛网络，尤其是沟通和营销。

如何确保ReeR IT平台的安全？
首先，我们采用了政策体系来限制系统被黑客攻击的机会。我们还依赖一批专业人士和专家，他们针对各种网络威胁和风险实施高水平的保护解决方案。这是为每个公司部门完成的。我的团队并不专门处理网络安全，但当然会为我们的外部顾问提供支持。

您的工作以及您打算在软件级别实施的项目的演变路线是什么？
今天，我们致力于为每个部门配备最适合其业务需求和流程的特定软件：目标是实现每个部门的最佳性能和效率。我们选择顶级的销售、采购、物流、商业智能软件……并将它们与管理系统连接。因此，我们正在实现一个模块化系统，它超越了现已成为过去的单一、包罗万象的管理软件的想法。也正是因为这个原因，有必要为自己配备最好的程序：因为它们内部有能够将它们连接到公司管理系统并从而实现数据交换的工具。这正是问题的关键：信息技术必须能够更快、更有效地管理不断增长的数据流。

如何管理软件变更，以免给各个组织中的用户带来困难？培训活动如何开展？
有必要通过强调以下事实来呈现新颖性：作为学习如何使用新 IT 工具的努力的交换，活动将得到简化或至少更高的效率。这一切都始于组织对其所需功能的请求。然后开发或提出软件，并在其上进行内部 Beta 测试阶段，然后与用户一起进行测试。然后是对最终用户的实际培训，通常由部门负责人或关键用户（部门本身比其他人更了解或使用 IT 工具的能力的人员）进行。。这是一个重要的人物，因为他比其他人更能充当我们 EDP 团队和最终用户之间的桥梁。

我们已经讨论过您如何为各种企业实体提供支持。但您的团队今天需要什么？
我们当然可以雇用更多员工，因为公司中有大约 250 名 IT 人员向我们推荐。尽管我们确实有外部顾问与我们一起工作，但我们的比例是每 75 人就有一名分析师。我希望在 2024 年有机会通过实习来培训一些年轻人，让他们了解众多业务流程是如何运作的。这是一个重要的技能背景，因为如果你不知道公司是如何运作的，你就不知道如何为各个实体的需求提供解决方案。

您在合作者身上寻找什么？
首先也是最重要的是，要有良好的记忆力，因为要处理的情况太多了。当然，除了计算机技能之外，你还必须对此类工作充满热情。如果你喜欢你所做的事情，它肯定不会让你感到压力，如果不喜欢，一切都会变得复杂。如果您拥有正确的特征、技能和热情组合，那么您就能取得巨大的成果。ReeR 是一家认可您工作质量并给予奖励的公司。而且，它不会设定无法实现的目标；相反，它会激励员工。这就是为什么公司里始终充满着积极、平和的氛围。