Utilizzare questo modulo per la restituzione e la riparazione del prodotto.

Ragione sociale

Nome

Cognome

Indirizzo

Città

Nazione

Telefono / Cellulare

E-mail

Applicazione in cui è stato utilizzato il prodotto

Costruttore Macchina / Impianto

1

Descrizione prodotto

Modello

S/N

Difetto riscontrato

Codice errore

2

3

4

5

Inserimento immagini per riscontro difetto:

Esprimo il mio consenso al trattamento dei dati come da Informativa D.Lgs.196/2003.
Informativa per la Privacy: Compilando la scheda il Cliente prende atto dell'informativa resa ai sensi del D.Lgs.196/2003 ed autorizza il trattamento dei dati. Informativa: la finalità della raccolta dei dati è unicamente l'invio di informazioni e promozioni su prodotti e servizi, anche da parte dei nostri partner commerciali; i dati saranno conservati in archivi cartacei e/o memorizzati su archivi magnetici; è Suo diritto non conferire tutti o alcuni dei dati richiesti e chiedere la rettifica o cancellazione degli stessi.

Captcha

reset Invia

La vostra richiesta è stata inoltrata.

Riceverete una copia del modulo compilato e a seguito della valutazione della richiesta, un' e-mail di conferma con codice di autorizzazione alla spedizione della merce.

Files submitted, sending form data now. Please do not abort!

OK

Condizioni generali di riparazione

AUTORIZZAZIONE AL RESO (RMA):

• Ogni richiesta di riparazione è autorizzata con l’emissione di un numero di RMA.
• Se durante la compilazione del modulo RMA online si incontrano delle difficoltà è possibile contattare la nostra assistenza. Questo allo scopo di identificare correttamente il componente del sistema che presenta l’anomalia.
• La compilazione del RMA aiuterà a accorciare il tempo di attesa ed il costo della riparazione.
• Allegare una copia  del documento RMA al documento di trasporto.
  Citare il numero di RMA indicato in ogni comunicazione relativa alla pratica.
• Imballare il materiale in modo adeguato per evitare ulteriori danneggiamenti legati al trasporto.
• Citare sul documento di trasporto la causale di reso da noi indicata sul documento: - Emissione Modulo R.M.A. a Cliente -
  • “CONTO RIPARAZIONE”
  • "RESO DA SOSTITUZIONE IN GARANZIA”
  • “RESO PER ACCREDITO”

• Spedire a vostre spese al seguente indirizzo:
  ReeR S.p.A.
  Via Carcano, 32
  10153 Torino,
  Italia
• Il materiale che giunge al nostro magazzino verrà analizzato e sarà proposto al cliente un preventivo di riparazione.
• Il materiale in garanzia verrà riparato e spedito a nostro carico.
• Nel caso in cui non venisse riscontrato alcun malfunzionamento, ci si riserva di addebitare i costi di analisi e gestione della pratica.
• Tutti i dispositivi programmabili al termine della riparazione verranno ripristinati allo stato di fabbrica.
• Se il materiale non è riparabile o se il preventivo non è accettato, il materiale verrà restituito o rottamato previa autorizzazione scritta.
• In caso di necessità potete contattare:       Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.      + 390112482215

Nel caso in cui il materiale provenga dall’esterno del territorio EU, prima della spedizione è necessario inviare a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. la seguente documentazione

• Fattura Proforma che includa:
  • Codice ReeR del prodotto (indicata sulla fattura ReeR).
  • Voce doganale (indicata sulla fattura ReeR).
  • Valore merce (indicata sulla fattura ReeR).
  • Resa, sempre DAP. (Attenzione ad ACCETTARE il pagamento delle spese doganali).
• Packing list.
• Air Waybill (AWB).

L’indirizzo da utilizzare in questo caso è:

ReeR S.p.A.
Via Meucci 77
10040 Leinì (TO)
ITALY