Turinense, arquiteto, no início dos anos 90 decidiu trabalhar ao lado dos dois irmãos, proprietários da ReeR. A empresa, recentemente adquirida, começa a crescer e há necessidade de pessoas de confiança para dar uma mão. Maurizio Scaravelli não hesita e, graças a vinte anos de experiência como freelancer, passa a se dedicar à gestão de compras, área muito importante e delicada não só para o equilíbrio econômico da empresa, mas também para a produção. 

Como é sua vida profissional diária?
Muito variada. Até porque, além das compras, também trato, se necessário, da gestão de obras de imóveis e projetos envolvendo os edifícios. Retirado este último aspecto, num dia típico interajo com os fornecedores e trato dos diversos problemas críticos que podem surgir. Procuro garantir que não falte nada na produção, para que as linhas nunca tenham que parar. Nosso sistema de TI garante que haja um fornecimento constante de componentes.Depois há a atividade de avaliação de fornecedores, busca de outras possíveis empresas, avaliação de preços e muito mais. Digamos que estamos atentos ao presente, mas também às dinâmicas de médio e longo prazo. Devemos responder a situações complexas que envolvem muitas variáveis. Graças às discussões constantes com o nosso escritório de vendas, tentamos prever a evolução do mercado e da procura para nunca sermos apanhados desprevenidos e estarmos sempre prontos para responder às necessidades futuras dos clientes.

Como está estruturada sua equipe de trabalho?
Coordeno duas áreas, nas quais estão envolvidas duas equipes de trabalho de oito pessoas no total. Uma primeira área é a que mencionamos acima e que eu definiria como logística de produção: é aquela que trata de garantir sempre o fornecimento adequado dos componentes necessários. A outra área é a mais especificamente ligada às compras: tendo entendido o que será necessário e quando será necessário, procedemos ao contacto com os fornecedores, negociamos os preços, fazemos as encomendas e garantimos que os fornecimentos chegam a tempo e no melhores condições possíveis.

O que você compra no ReeR?
A criação de nossos dispositivos requer componentes de diferentes categorias de produtos. Barreiras optoeletrônicas, por exemplo, exigem alumínio para a moldura, peças plásticas, lentes, circuitos eletrônicos, chips, conectores… Por isso, lidamos com fornecedores de diversos setores, pois os nossos são produtos complexos que, além disso, exigem competências em diversas áreas técnicas para a sua realização: mecânica, física, óptica…

Como são selecionados os fornecedores?
Procuramo-los através de diversas fontes: Internet, feiras, conhecimento, indicações dadas pelos nossos outros fornecedores. Uma vez identificadas as empresas de interesse, é feita uma seleção inicial com base em questionários de avaliação e, posteriormente, com visitas às suas fábricas: desta forma conseguimos perceber se o que está declarado no papel corresponde realmente à produção e qualidade capacidade que precisamos. Com base no tipo de componente procurado, avaliamos também o fator geográfico, para maior comodidade e menores prazos de fornecimento. Em alguns casos trata-se de empresas situadas a poucos quilómetros da nossa sede em Turim; outros fornecedores encontram-se em países muito distantes, onde talvez a produção custe menos ou pelo simples facto de mais perto de nós não existirem empresas capazes de produzir o que necessitamos.

Ao avaliar o fornecedor, são levadas em consideração as condições de trabalho dos funcionários e o cumprimento das regulamentações locais relacionadas ao mundo do trabalho?
Claro que sim. No nosso questionário de avaliação, e com o qual fazemos uma triagem inicial das empresas candidatas a serem nossas parceiras, existem questões relativas a estes aspectos. Ao visitar as fábricas, garantimos que as regras que protegem a segurança e o bem-estar dos trabalhadores da fábrica são respeitadas. Nossos fornecedores, pelo menos os de peças personalizadas, geralmente não são grandes empresas. Assim fica mais fácil compreender a qualidade do ambiente de trabalho na empresa.

Também existem avaliações na frente ecológica na escolha de fornecedores?
Sim e são realizadas por quem da ReeR lida com essas questões e que sempre participa de nossas visitas aos fornecedores empresas. Ele é, portanto, capaz de expressar suas próprias opiniões sobre o assunto. 

Ao longo dos anos, a competitividade económica de algumas áreas geográficas, como a asiática, permaneceu a mesma ou houve uma espécie de nivelamento com o Ocidente?
Falando da China, podemos dizer que quase sempre há uma conveniência. Mas, mesmo neste país, o mesmo componente é agora encontrado em todos os segmentos de preços. Se eu pagar 10 euros por um componente específico de design personalizado em Itália, na China posso encontrá-lo por 3 ou 10 euros, com base na qualidade e no nível de especialização da empresa fabricante. Existem empresas capazes de criar produtos com tecnologias de altíssimo nível, bem como fabricantes que, em vez disso, criam componentes de baixa qualidade que você absolutamente não pode levar em consideração. Você precisa saber se movimentar com muita atenção e preparação.

Em caso de defeito no fornecimento, a relação com o fornecedor é posta em causa?
Na ReeR dispomos de um sistema de qualidade, baseado na nossa certificação ISO 9000, pelo qual cada Ao fornecedor são monitorados e atribuídos (e constantemente atualizados) pontuações referentes não só à qualidade do produto, mas também do serviço: portanto, cumprimento dos prazos de entrega, quantidade de peças entregues e muito mais. Quando a pontuação cai abaixo de determinados limites, o fornecedor é colocado em observação e ao mesmo tempo são propostas soluções corretivas. Se estes últimos forem implementados correta e prontamente, se as condições exigidas forem atendidas, o relacionamento continua. Caso contrário, não há dúvida de que a relação de fornecimento poderá mesmo terminar. Tudo faz parte do nosso sistema de qualidade.

Como você lida com a escassez de peças?
Temos diversas medidas preventivas. Em primeiro lugar, um bom nível de stocks, que nos permita enfrentar pelo menos as primeiras fases de um período de escassez de componentes, digamos os primeiros dois meses.
Depois prestamos muita atenção a ter múltiplas fontes de fornecimento de componentes, nomeadamente eletrónicos, mais sujeitos a momentos de fraca disponibilidade. É importante ressaltar que só podemos adquirir componentes de fabricantes homologados pelo nosso escritório técnico. É portanto bom ter mais produtores aprovados, porque significa ter mais liberdade de movimentos na fase de compra e, portanto, ter maior probabilidade de obter o componente, evitando bloqueios de produção. Precisamos, portanto, de uma espécie de redundância de empresas às quais você possa recorrer. Às vezes, infelizmente, existem componentes produzidos por apenas uma empresa. Pois bem, nestes casos devemos ter o cuidado de manter sempre stocks elevados mas também de fazer acordos de fornecimentos contínuos e programados ao longo do ano, para que não haja problemas. Em última análise, se surgirem problemas mesmo nestes casos, podemos, como último recurso, procurar o componente que falta no mercado de corretagem eletrónica. Aqui você não tem apenas preços que podem ser o dobro até 20 vezes superiores aos praticados pelo fabricante ou distribuidor. Mas também podem existir problemas relacionados com a qualidade do componente e com o cumprimento das especificações declaradas. Quando somos forçados a usar essas fontes, aumentamos exponencialmente os controles de qualidade para garantir que não teremos problemas posteriormente na produção.

As filiais estrangeiras da ReeR e seus distribuidores têm um papel na aquisição de componentes?
Sim, em particular na compra no mercado de corretagem em caso de baixa disponibilidade de componentes. Quando recorremos a este canal, o apoio das nossas filiais e distribuidores na China foi fundamental, porque os corretores estão maioritariamente localizados no Extremo Oriente.

Para encerrar, vamos falar sobre preços: como eles são negociados? E a componente humana tem algum papel neste processo?
A definição e negociação de preços é uma actividade muito importante no nosso trabalho, como é fácil imaginar. As margens de negociação dependem de vários fatores, entre eles a quantidade, o tipo de produto, o fornecedor e também do relacionamento humano, da amizade, do conhecimento… até há quanto tempo você é cliente. Existem muitas variáveis ​​em jogo. Mas devo dizer que a nossa equipa de compras consegue muitas vezes preços mais baratos do que alguns dos nossos concorrentes. E esta é mais uma prova de sua habilidade.