Daniele De Rossi

Qual foi sua trajetória na ReeR?
Entrei para a equipe de vendas há mais de 30 anos. Inicialmente, eu era responsável apenas pela área do Piemonte, depois comecei a acompanhar outras regiões com a mediação de agências. Agora cuido de todo o mercado italiano, coordenando as atividades de três gerentes de área.

Como você viu a evolução da empresa ao longo dos anos?
A evolução começou em 1991, com a aquisição pelos atuais proprietários, a família Scaravelli. Mas foi principalmente nos últimos dez anos que testemunhei um crescimento exponencial da ReeR. Anteriormente presente apenas no mercado de barreiras optoeletrônicas, há cerca de 13 anos começamos a comercializar também controladores de segurança, o que expandiu significativamente a base de clientes. E estamos crescendo novamente, também graças às novas linhas de produção de controladores RFID. Estamos muito otimistas com relação a isso.

Como você viu a evolução do mercado italiano durante esse período?
O mercado cresceu muito, mesmo passando por momentos difíceis como a crise de 2009 e os dois últimos anos de pandemia. A ReeR sempre tentou oferecer algo que nossos concorrentes não conseguiam fornecer, e foi bem-sucedida. A ReeR cresceu lado a lado com as muitas empresas italianas que obtiveram sucesso nacional e internacional. Nosso ponto forte sempre foi a capacidade de perceber plenamente as necessidades do mercado, primeiro o mercado interno e, depois, graças também à internacionalização de muitas empresas italianas, o mercado externo, onde agora estamos presentes com escritórios em vários países. O fato de estarmos presentes no exterior também nos ajuda no mercado doméstico, pois, no futuro, muitas empresas italianas desejam expandir-se para os mercados da Ásia ou dos EUA, por exemplo, onde também estamos presentes.

Como vocês protegem o mercado italiano contra a concorrência?
As empresas italianas nos conhecem bem e nos reconhecem como líderes no setor. Pode-se pensar que é apenas uma questão de proximidade geográfica com o cliente que nos favorece. Mas não é esse o caso: oferecemos, antes de tudo, qualidade de produtos e serviços, atenção ao relacionamento com o cliente em todas as etapas do relacionamento, antes ou depois da venda. E somos um fabricante que, além da qualidade de seus dispositivos, também é capaz de fornecer a solução mais adequada e adaptada às necessidades dos clientes. E esse é o nosso grande diferencial.

Que desafios a pandemia impôs à ReeR, especificamente com relação à sua função na empresa?
A premissa é que a pandemia certamente desequilibrou a todos. Imediatamente, procuramos identificar quais setores foram menos afetados pelos lockdowns e pelas limitações impostas pela emergência sanitária para podermos dar continuidade às nossas atividades de produção e vendas. Os anos de pandemia não foram fáceis, mas conseguimos não parar. E também foram anos em que vi a empresa mais próxima do que nunca de seus funcionários. E isso foi muito importante e louvável.

Agora que já saímos dessa, como você prevê a evolução da demanda do mercado nos próximos três a cinco anos?
O mercado de dispositivos de segurança certamente seguirá a dinâmica dos setores em que nossos clientes estão presentes. E a demanda crescerá especialmente no exterior, onde temos nos expandido nos últimos anos com o objetivo de ter uma presença cada vez mais ampla. Isso não diminui o fato de que continuaremos a trabalhar para consolidar nossa liderança no mercado doméstico, corroendo a participação de mercado de nossos concorrentes graças a produtos cada vez mais avançados, de alto desempenho e de alta qualidade. Também haverá novos produtos que contribuirão para o crescimento.

Em quais regiões há mais chances de crescimento e para quais aplicativos e dispositivos?
Seria muito fácil responder Emilia Romagna, uma região que já contribui com uma grande quantidade de valor para o nosso faturamento. Mas também estamos mirando e vamos mirar muito na Lombardia, porque ela tem um grande potencial de crescimento para o que oferecemos. Certamente, a região do Triveneto ainda pode expressar potencial também. Nos últimos quatro anos, portanto, também tivemos um desempenho muito bom na Toscana. Vou dizer mais: A Toscana foi a região que mais cresceu para nós em termos de faturamento, mesmo durante o período da pandemia. Por fim, é impossível não mencionar o Piemonte, embora o setor automotivo tenha diminuído nos últimos 10 anos e o setor de segurança tenha sido afetado.

Quais são as especificidades do mercado italiano, se houver, em comparação com os mercados estrangeiros?
O mercado italiano é um mercado que construímos ao longo do tempo com grande comprometimento e do qual agora estamos colhendo os benefícios. Nascemos em 1959 e estamos trabalhando com países estrangeiros há “apenas” 15 anos. A maior diferença que vejo é provavelmente esta: o fato de que na Itália estamos presentes sem intermediários, enquanto em vários mercados estrangeiros, onde não temos presença direta, dependemos de distribuidores locais.

O made in Italy é um valor nesse setor?
Digamos que, no passado mais recente, poderíamos dizer nos últimos três anos, vários de nossos concorrentes estrangeiros favoreceram seus mercados domésticos. E isso teve um impacto sobre as empresas italianas. O fato de a ReeR ser italiana, também à luz dessa dinâmica, adquiriu um valor. Muitas empresas reavaliaram e estão reavaliando os produtos fabricados na Itália, também em termos de dispositivos e tecnologias de segurança. E o nosso é um produto italiano que, portanto, está mais atraente do que nunca, mesmo no mercado doméstico. Isso não é tudo: quando o cliente nos procura para qualquer necessidade, ele tem os fabricantes do dispositivo como interlocutores; ele pode falar com um diretor técnico, um engenheiro, com a pessoa que concebeu e projetou a solução e com a pessoa que pode adaptá-la melhor às suas necessidades. E isso é, sem dúvida, um grande valor.

Quanto do aumento do faturamento em um futuro próximo será baseado na aquisição de novos clientes e quanto na retenção dos atuais?
Os clientes existentes são um recurso importante e fundamental que não pode ser colocado em segundo plano. Mas o crescimento não pode deixar de vir por meio da aquisição de novos clientes. Isso está fora de questão.

Quais são suas metas para o mercado doméstico a curto e médio prazo?
Certamente, a meta é reduzir ao máximo a participação de mercado de nossos concorrentes. Faremos isso com o profissionalismo que sempre nos distinguiu, mas também com a energia acumulada nos últimos dois anos, nos quais o mercado foi bastante desacelerado pela pandemia. Como sempre, contaremos com uma abordagem que se concentra não apenas na qualidade e na qualidade de nossos produtos e serviços, mas também no aspecto humano das vendas, encontrando clientes em potencial como sempre fizemos antes da pandemia. Estamos muito determinados nessa nossa meta, e a disponibilidade de novos produtos nos incentivará e confirmará ainda mais nossas intenções de crescimento.